El Infonavit tiene 206 puntos de atención en 101 ciudades de los 32 estados: módulos CESI (todo lo de tu crédito y tu ahorro, con cita), módulos CAPDE (devolución de tu ahorro) y las delegaciones estatales. Busca la tuya por ciudad, estado o código postal, y antes de salir de casa revisa si tu trámite se resuelve por WhatsApp o Mi Cuenta Infonavit.
- Saldo, puntos, ahorro y créditos congelados: WhatsApp oficial +52 55 5435 6515, 24/7 y sin registro.
- Estado de cuenta, precalificación y solicitud: en Mi Cuenta Infonavit.
- Dudas y aclaraciones: Infonatel 55 9171 5050 (CDMX) o 800 008 3900.
- Si sí necesitas ir: los CESI atienden solo con cita previa.
Oficinas del Infonavit por estado
Toca tu estado para ver sus oficinas, agrupadas por ciudad, con dirección, código postal y horario.
Aguascalientes 2 oficinas en 1 ciudad
En Aguascalientes hay 1 módulo CESI y 1 módulo CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Aguascalientes
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Baja California 6 oficinas en 3 ciudades
En Baja California hay 3 módulos CESI y 3 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Ensenada
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Mexicali
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tijuana
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Baja California Sur 6 oficinas en 3 ciudades
En Baja California Sur hay 3 módulos CESI y 3 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en La Paz
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en San José del Cabo
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Santa Rosalía
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Campeche 4 oficinas en 2 ciudades
En Campeche hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Ciudad del Carmen
Oficinas del Infonavit en San Francisco de Campeche
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Chiapas 6 oficinas en 3 ciudades
En Chiapas hay 3 módulos CESI y 3 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Palenque
Horario: L-V 8:30 a 14:30 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tapachula de Córdova y Ordóñez
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tuxtla Gutiérrez
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Chihuahua 8 oficinas en 4 ciudades
En Chihuahua hay 4 módulos CESI y 4 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Chihuahua
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Cuauhtémoc
Oficinas del Infonavit en Hidalgo del Parral
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Juárez
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Ciudad de México 8 oficinas en 1 ciudad
En Ciudad de México hay 6 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Ciudad de México
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Coahuila 10 oficinas en 5 ciudades
En Coahuila hay 5 módulos CESI y 5 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Ciudad Acuña
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Monclova
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Piedras Negras
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Saltillo
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Torreón
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Colima 4 oficinas en 2 ciudades
En Colima hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Colima
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Manzanillo
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Durango 4 oficinas en 2 ciudades
En Durango hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Gómez Palacio
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Victoria de Durango
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Estado de México 11 oficinas en 6 ciudades
En Estado de México hay 6 módulos CESI y 5 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Cuautitlán Izcalli
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Jilotepec
Oficinas del Infonavit en Los Reyes Acaquilpan
Horario: L-V 9:00 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 9:00 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tlalnepantla de Baz
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Toluca
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Zumpango
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Guanajuato 11 oficinas en 5 ciudades
En Guanajuato hay 5 módulos CESI, 5 módulos CAPDE y 1 delegación.
Oficinas del Infonavit en Celaya
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Irapuato
Oficinas del Infonavit en León de los Aldama
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Salamanca
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Silao de la Victoria
Guerrero 6 oficinas en 3 ciudades
En Guerrero hay 3 módulos CESI y 3 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Acapulco de Juárez
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Chilpancingo de los Bravo
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Zihuatanejo de Azueta
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Hidalgo 3 oficinas en 2 ciudades
En Hidalgo hay 2 módulos CESI y 1 módulo CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Pachuca de Soto
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tula de Allende
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Jalisco 9 oficinas en 5 ciudades
En Jalisco hay 5 módulos CESI, 3 módulos CAPDE y 1 delegación.
Oficinas del Infonavit en Ciudad Guzmán
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Guadalajara
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 15:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Lagos de Moreno
Oficinas del Infonavit en Puerto Vallarta
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tlajomulco de Zúñiga
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Michoacán 9 oficinas en 4 ciudades
En Michoacán hay 4 módulos CESI, 4 módulos CAPDE y 1 delegación.
Oficinas del Infonavit en Ciudad Lázaro Cárdenas
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Morelia
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 15:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Uruapan
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Zamora de Hidalgo
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Morelos 2 oficinas en 1 ciudad
En Morelos hay 1 módulo CESI y 1 módulo CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Cuernavaca
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Nayarit 4 oficinas en 2 ciudades
En Nayarit hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Bahía de Banderas
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tepic
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Nuevo León 8 oficinas en 4 ciudades
En Nuevo León hay 4 módulos CESI y 4 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Ciudad Apodaca
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en García
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Guadalupe
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Monterrey
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oaxaca 10 oficinas en 5 ciudades
En Oaxaca hay 5 módulos CESI y 5 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Bahias de Huatulco
Horario: L-V 9:00 a 15:00 Cómo llegar
Horario: L-V 9:00 a 15:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Juchitán
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Oaxaca de Juárez
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Salina Cruz
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en San Juan Bautista Tuxtepec
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Puebla 6 oficinas en 3 ciudades
En Puebla hay 3 módulos CESI y 3 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Puebla
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tehuacan
Oficinas del Infonavit en Teziutlan
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Querétaro 4 oficinas en 2 ciudades
En Querétaro hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Querétaro
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en San Juan del Rio
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Quintana Roo 8 oficinas en 4 ciudades
En Quintana Roo hay 4 módulos CESI y 4 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Cancún
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Chetumal
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Playa del Carmen
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Tulum
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
San Luis Potosí 6 oficinas en 3 ciudades
En San Luis Potosí hay 3 módulos CESI y 3 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Ciudad Valles
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: (L-V 8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Matehuala
Horario: 9:00 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 9:00 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en San Luis Potosí
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Sinaloa 6 oficinas en 3 ciudades
En Sinaloa hay 3 módulos CESI y 3 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Culiacán Rosales
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Los Mochis
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Mazatlán
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Sonora 10 oficinas en 5 ciudades
En Sonora hay 5 módulos CESI y 5 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Ciudad Obregón
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Hermosillo
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Heroica Guaymas
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Heroica Nogales
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en San Luis Río Colorado
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Tabasco 4 oficinas en 2 ciudades
En Tabasco hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Paraíso
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Villahermosa
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Tamaulipas 10 oficinas en 5 ciudades
En Tamaulipas hay 5 módulos CESI y 5 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Altamira
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Ciudad Victoria
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Heroica Matamoros
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Nuevo Laredo
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Reynosa
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Tlaxcala 4 oficinas en 2 ciudades
En Tlaxcala hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Apizaco
Oficinas del Infonavit en Tlaxcala
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Veracruz 10 oficinas en 5 ciudades
En Veracruz hay 5 módulos CESI y 5 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Boca del RÍo
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Coatzacoalcos
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Fortín de las Flores
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Poza Rica de Hidalgo
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Xalapa-Enríquez
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V (8:30 a 14:30) Cómo llegar
Yucatán 4 oficinas en 2 ciudades
En Yucatán hay 2 módulos CESI y 2 módulos CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Mérida
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Valladolid
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Zacatecas 3 oficinas en 2 ciudades
En Zacatecas hay 2 módulos CESI y 1 módulo CAPDE.
Oficinas del Infonavit en Fresnillo
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Oficinas del Infonavit en Guadalupe
Horario: 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 Cómo llegar
Horario: L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Cómo llegar
CESI, CAPDE y delegación: cuál te toca
- CESI (Centro de Servicio Infonavit). Es la oficina normal para trabajadores: precalificación, solicitud y firma de crédito, aclaraciones, soluciones de pago y entrega de documentos. Requiere cita.
- CAPDE. Especializada en tu ahorro: consulta y devolución de la subcuenta de vivienda, fondo de ahorro 72-92 y trámites de beneficiarios.
- Delegación estatal. Oficina institucional del estado; atiende casos escalados y temas con patrones. Para un trámite personal, tu entrada es el CESI.
Horario general: lunes a viernes de 8:30 a 14:30, y varios módulos abren también de 17:00 a 19:00 o los sábados de 9:00 a 14:00. El horario exacto de cada oficina está en la página de tu estado.
Qué trámites SÍ exigen ir a una oficina
Después de la digitalización del Instituto, la lista de trámites que obligan a presentarse es corta, y conviene conocerla antes de pedir el día en el trabajo. En general necesitas acudir cuando hay que validar identidad de forma presencial, entregar documentos originales o firmar:
- Firma y formalización del crédito, y la entrega del expediente cuando así te lo indiquen.
- Aclaraciones complejas que el Infonatel no pudo resolver y que requieren revisar documentos originales.
- Trámites de devolución de ahorro que exigen presentar originales, especialmente los de fondos antiguos (se atienden en los módulos CAPDE).
- Trámites por fallecimiento del titular, cuando hay que acreditar parentesco con documentos originales.
- Casos con controversia: adeudos en disputa, doble descuento, o expedientes con datos que no coinciden con el IMSS.
Todo lo demás (saldo, ahorro, puntos, estado de cuenta, cambios de datos, avisos y consultas del programa Solución Integral) se resuelve por WhatsApp, teléfono o Mi Cuenta Infonavit sin salir de casa.
Cómo llegar preparado y no perder el viaje
La causa número uno de viajes perdidos es llegar sin cita, y la segunda es llegar sin un documento. Un orden que funciona:
- Agenda tu cita antesLos CESI atienden con folio; sin él es probable que no te reciban. Los tres canales para sacarla.
- Confirma qué documentos pide TU trámiteLlama al Infonatel (800 008 3900) y pregunta la lista exacta: cambia según el caso y evita la segunda vuelta.
- Lleva originales y copiasIdentificación oficial vigente, CURP, comprobante de domicilio reciente, tu NSS y, si ya tienes crédito, tu número de crédito.
- Llega con margenDiez minutos antes: en varios módulos el sistema libera el turno si no te presentas a tiempo.
- Sal con constanciaPide el número de caso o el acuse de lo que dejaste: es lo que te permite dar seguimiento por teléfono sin volver.
Horarios: lo que conviene saber antes de ir
El horario más extendido es de lunes a viernes de 8:30 a 14:30, y varios módulos abren además por la tarde de 17:00 a 19:00 o los sábados de 9:00 a 14:00. Tres detalles prácticos que no aparecen en el directorio:
- El horario exacto varía por módulo, incluso dentro de la misma ciudad. El de tu oficina está en la página de tu estado, en la tabla de arriba.
- No todos los módulos abren sábado. Los que lo hacen suelen ser CESI grandes; si esa es tu única opción, confírmalo por Infonatel antes de viajar.
- Los días posteriores a un puente o cierre administrativo concentran la demanda. Si puedes elegir, evita lunes y días siguientes a un feriado.
Si en tu ciudad no hay oficina
Hay estados donde los módulos se concentran en una o dos ciudades, y eso no significa que tengas que viajar sí o sí. Antes de recorrer cientos de kilómetros:
- Verifica por WhatsApp o Infonatel si tu trámite se puede resolver a distancia. La mayoría sí, y la respuesta te la dan en minutos.
- Pregunta por módulos itinerantes o jornadas de atención. El Instituto realiza atención en sedes temporales en algunas regiones.
- Si el trámite es de ahorro o devolución, revisa cuál es el CAPDE más cercano: no siempre coincide con el CESI.
- Si vives en el extranjero, tu ruta es distinta: mira la guía para consultar y pagar desde Estados Unidos.
Y una advertencia que aplica en todo el país: afuera de varias oficinas operan gestores que ofrecen "agilizar" trámites a cambio de dinero. Todos los trámites del Infonavit son gratuitos y los puedes hacer tú. Si alguien te cobra, repórtalo al 800 008 3900.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está la oficina del Infonavit más cercana?
Usa el buscador de arriba: escribe tu estado, ciudad o código postal, o toca 'Usar mi ubicación' para ordenar los módulos por cercanía. Hay 206 puntos de atención en los 32 estados, entre módulos CESI, CAPDE y delegaciones.
¿Qué pasa si voy a Infonavit sin cita?
Los CESI atienden con cita previa: sin folio es muy probable que no te reciban o que esperes hasta que se libere un espacio. Agenda gratis en Mi Cuenta Infonavit o llamando al Infonatel (55 9171 5050 / 800 008 3900) antes de ir.
¿Cuál es el horario de las oficinas del Infonavit?
El horario general es de lunes a viernes de 8:30 a 14:30. Varios módulos abren además de 17:00 a 19:00 y algunos sábados de 9:00 a 14:00. Consulta el horario exacto de tu oficina en la página de tu estado.
¿Qué diferencia hay entre CESI y CAPDE?
El CESI atiende todo lo relativo a tu crédito y tu ahorro (precalificación, solicitud, aclaraciones, soluciones de pago). El CAPDE se especializa en la información y devolución de tu ahorro: subcuenta de vivienda, fondo 72-92 y trámites de beneficiarios.
¿Qué documentos llevo a mi cita en Infonavit?
Identificación oficial vigente, tu NSS (y el número de crédito si ya tienes uno), CURP, comprobante de domicilio reciente y el folio de tu cita. Si vas por una aclaración, lleva también los estados de cuenta o comprobantes del caso.