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Ajusta tu edad, salario y antigüedad y mira tu puntaje al instante. Sin NSS, sin registro. Te decimos si calificas a los 1,080 puntos del crédito y cuánto te puede prestar Infonavit.

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¿Cuánto debo de mi crédito Infonavit?

Conoce cuánto debes de tu crédito Infonavit con total precisión y en minutos. Sólo tienes que seguir estos pasos sencillos.

Mockup visual del estado de cuenta Infonavit señalando las columnas clave: Saldo Capital (lo que debes), VSM/UMA/UMI (unidad de denominación) y Transacciones (aportaciones y cargos)

  • Accede a tu cuenta del Infonavit

    Como primer paso, ingresa a la cuenta Infonavit que ya tienes registrada. Para iniciar sesión, completa tu NSS y contraseña.

    Si no lo hiciste antes, regístrate primero para poder ingresar.

  • Ve a la pestaña ‘Mi Crédito’

    Una vez en tu cuenta, accede a la pestaña titulada ‘Mi Crédito’ y, desde allí, a las opciones de saldos y movimientos.

    Mi Crédito > Saldos y movimientos > Mis movimientos y estados de cuenta

  • Descarga tu estado de cuenta a la fecha

    Ya en esa sección, estás a un clic de poder descargar tu estado de cuenta actualizado. Para conseguirlo, en la parte inferior de la pantalla, oprime el botón ‘Estado de cuenta histórico’. Una vez que lo presiones, verás tu deuda exacta con el Infonavit, actualizada al día de la fecha.

  • Conoce, con total precisión, cuánto le debes al Infonavit

    Listo, ya tienes en pantalla la suma total de lo que debes. Te sugerimos centrar la atención en las dos columnas más importantes del estado de cuenta. La primera se llama ‘Saldo Capital’: ahí ves con certeza cuánto debes aún de tu préstamo del Infonavit. Importante: los créditos otorgados antes de enero de 2018 están denominados en VSM (Veces Salario Mínimo); los otorgados a partir de 2018, en UMA (Unidad de Medida y Actualización); y algunos casos puntuales en UMI (Unidad Mixta Infonavit), no directamente en pesos mexicanos. La otra columna importante es ‘Fecha’: ahí encuentras la más reciente para saber cuál es el último monto de tu saldo Infonavit. ¿Tu crédito es anterior a mayo de 2021? Revisa Solución Integral, que te permite pasarlo a pesos a tasa fija con descuento sobre el saldo. ¿Problemas para acceder al portal? Mira la guía de Mi Cuenta Infonavit.

¿Qué significa cada concepto de mi estado de cuenta Infonavit?

El estado de cuenta puede ser intimidante la primera vez. Estos son los conceptos clave que tienes que entender para interpretar tu saldo correctamente.

Concepto ¿Qué es?
Saldo Capital Lo que aún debes del préstamo en sí (sin intereses ni cargos). Es la columna más importante: cuando llega a cero, terminaste de pagar.
Saldo Total Saldo Capital + intereses acumulados + cargos pendientes (seguros, comisiones, etc.). Es lo que debes pagar para liquidar todo hoy.
Aportaciones patronales El 5% del salario integrado que tu patrón aporta cada bimestre. Se descuenta automáticamente de tu deuda.
Retenciones El porcentaje que tu patrón te descuenta del sueldo (en función del nivel salarial) para abonar mensualmente a tu crédito.
Fondo de Protección de Pagos Seguro que cubre tu mensualidad si te quedas sin trabajo. Se cobra dentro de la cuota.
Seguro de daños y vida Cobertura obligatoria que protege la vivienda y la deuda en caso de fallecimiento. Cargo mensual.
Ecotecnologías Cargo asociado a la Hipoteca Verde (equipos eficientes que se instalan en la vivienda).
VSM / UMA / UMI Unidad en la que está denominado tu crédito. Los créditos pre-2018 están en VSM (veces salario mínimo); los posteriores en UMA; algunos casos puntuales en UMI (Unidad Mixta Infonavit). Cada año estas unidades se actualizan, por eso el saldo en pesos puede crecer.

¿Cómo puedo cancelar mi crédito Infonavit más rápido?

Si quieres reducir el saldo en menos tiempo (y pagar menos intereses en total), tienes varias opciones que se pueden combinar.

  • Pagos adicionales voluntarios. Encima de la retención mensual obligatoria que hace tu patrón, puedes hacer pagos extra directos a Infonavit. Cada peso adicional reduce el Saldo Capital y, en consecuencia, los intereses futuros.
  • Aportaciones extraordinarias en bloque. Si recibes un aguinaldo, reparto de utilidades o bono, puedes destinarlo a tu crédito. El descuento sobre el saldo puede ser muy significativo.
  • Solución Total Infonavit. Programa que te permite convertir tu crédito en VSM o UMA a un crédito en pesos a tasa fija y, además, recibir un descuento sobre el saldo. Aplica para algunos perfiles (consulta directamente con Infonavit si calificas).
  • Liquidación anticipada. Si juntas el dinero, puedes pagar el Saldo Total de una sola vez. Infonavit te da el monto exacto en tu estado de cuenta con la fecha límite de pago.
  • Reestructuración. Si las cuotas se te hacen pesadas y no tienes con qué prepagar, puedes pedir una reestructura para extender el plazo o bajar la cuota mensual (no acelera el fin del crédito pero evita atrasos).

Importante: antes de hacer un pago grande, verifica en tu estado de cuenta que el monto se aplique a Saldo Capital y no solo a intereses. Si tienes dudas, llama a Infonatel para confirmar el procedimiento.

Consultar saldo Infonavit por WhatsApp y SMS (canales rápidos)

Infonavit lanzó en enero 2025 un servicio oficial de WhatsApp para consultas rápidas. El número es +52 55 5435 6515. Funciona como chatbot 24/7 con 8 funciones disponibles: saldo, ahorro, puntos, créditos congelados, soluciones de pago, liberar hipoteca, trámite por fallecimiento y portal empresarial. No requiere registro previo.

WhatsApp Infonavit: cómo usarlo

  1. Guarda el número: +52 55 5435 6515 (oficial de Infonavit).
  2. Manda cualquier mensaje ("Hola" funciona). El bot responde automáticamente con un menú numerado.
  3. Elige la opción 1 para consultar saldo de tu crédito, o escribe en lenguaje natural lo que necesitas (el bot interpreta).
  4. Disponibilidad: el chatbot opera 24/7. La derivación a asesor humano respeta horario de Infonatel (lun-vie 7:30-21h, sáb-dom 9-15h).

SMS al 30900: la opción sin internet

Si estás en zona con baja conectividad o sin datos móviles, el servicio SMS sigue activo:

  • Manda al 30900 la palabra clave + NSS o número de crédito:
  • SALDO [NSS] (adeudo actual)
  • PAGO [NSS] (monto y fecha límite de mensualidad)
  • SOLICITUD [NSS] (estatus de trámite de crédito)
  • Costo aproximado: $1.16 MXN por mensaje (cargo de tu operador móvil).

Comparativa de canales para consultar saldo

CanalMejor paraRequiere login
Mi Cuenta Infonavit (web/app)Saldo exacto, movimientos detallados, estado de cuenta descargableSí (NSS + contraseña)
WhatsApp 55 5435 6515Consultas rápidas conversacionalesNo
SMS al 30900Consulta puntual sin internetNo (basta el NSS)
Infonatel (55 9171 5050 / 800 008 3900)Atención humana, trámites complejosNo

⚠ Importante: los datos sensibles (saldo exacto, estado de cuenta detallado, comprobantes oficiales) solo se confirman 100% en Mi Cuenta Infonavit. WhatsApp y SMS son canales de consulta rápida pero no reemplazan el portal para trámites formales.

¿Cuántos puntos Infonavit tengo a la fecha?

Consulta cuántos puntos tienes al día de hoy y haz la precalificación Infonavit en cuestión de segundos.

¿Es necesario que complete mi NSS para consultar cuánto debo de mi crédito?

Sí, vuelve a ser necesario, tanto para la consulta por internet como por mensaje de texto. Para ingresar a tu cuenta Infonavit, completa tu NSS y contraseña, y sigue las instrucciones de arriba para checar cuánto le debes a la institución a la fecha.

¿Se puede saber cuánto debo desde mi celular?

Sí, se puede. Infonavit ofrece esa opción adicional. Para usar el servicio envía un mensaje de texto al número 30900. Incluye en el contenido tu número de seguridad social o, en su defecto, tu número de crédito. A los pocos segundos te llega automáticamente una respuesta preguntando qué consulta deseas. Responde con la palabra SALDO. Ten en cuenta que el servicio está disponible sólo para derechohabientes que residen en el país, por un costo mínimo.

Pareciera que la deuda de mi cuenta Infonavit no se reduce, ¿por qué?

Suele haber una sensación bastante generalizada entre los derechohabientes (especialmente entre quienes están en los primeros años del crédito) de que la deuda con el Infonavit nunca disminuye, aún pagando puntualmente. Más allá de la sensación, esa idea no tiene un sustento sólido. Hay varios motivos para explicarlo, pero el más importante es que la deuda se mide y se calcula en función del salario mínimo (VSM, para créditos pre-2018) o en UMA (para créditos a partir de 2018), y en algunos casos en UMI (Unidad Mixta Infonavit). Como estas unidades de valor se actualizan con regularidad, la deuda puede incluso llegar a incrementarse cuando las amortizaciones mensuales son inferiores a la indexación de estos valores.

Tengo dudas sobre si estoy leyendo correctamente el estado de cuenta, ¿cómo sé con seguridad cuánto debo?

Hacer una lectura incorrecta del estado de cuenta es más común de lo que se suele creer. Si no quieres pertenecer al grupo de los que se equivocan en su interpretación, accede al enlace. Te damos tips para ayudarte en esa tarea.

Si quisiera saber cuál es mi número de crédito Infonavit, ¿dónde lo encuentro?

Vas a poder ubicar el número de crédito en la parte superior de tu estado de cuenta, en la sección titulada ‘Datos y características financieras del crédito’. Para acceder, sigue los mismos pasos detallados más arriba.

¿Cómo determina Infonavit cuánto debo de mi crédito?

Infonavit exhibe la cantidad de dinero que aún debes en una columna titulada ‘Saldos a Capital’. Esa columna se configura con la cancelación mutua de los movimientos registrados en la columna llamada ‘Transacción y Concepto’. Estos son los conceptos que pueden ser parte del proceso de cancelación.

  • Aportes de dinero que reducen tu deuda: retenciones salariales, aportes patronales y, naturalmente, los pagos regulares.
  • Cargos adicionales que incrementan el saldo: seguros, comisiones, gastos de administración o cargos por ecotecnologías.
Contenido actualizado: 10 de junio de 2026