En Chihuahua hay 8 puntos de atención del Infonavit: 4 módulos CESI y 4 módulos CAPDE, repartidos en 4 ciudades (Chihuahua, Cuauhtémoc, Hidalgo del Parral, Juárez). Abajo tienes la ciudad, la dirección, el horario y el mapa de cada uno. Antes de ir, revisa si tu trámite se resuelve sin salir de casa: la mayoría se hace por WhatsApp, Mi Cuenta Infonavit o Infonatel, y para ir a un CESI necesitas cita.
Antes de ir a la oficina, checa si te ahorras el viaje
- Saldo, puntos y ahorro: por el WhatsApp oficial +52 55 5435 6515, sin registro y 24/7.
- Cita obligatoria en CESI: agéndala primero, aquí el paso a paso.
- Infonatel: 55 9171 5050 (CDMX) o 800 008 3900, de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 y fines de semana de 9:00 a 15:00.
Módulos CESI en Chihuahua
Los CESI (Centros de Servicio Infonavit) atienden todo lo relativo a tu crédito y tu ahorro: precalificación, solicitud, aclaraciones, soluciones de pago y entrega de documentos. Requieren cita.
| Ciudad | Dirección | C.P. | Horario | Cómo llegar |
|---|---|---|---|---|
| Chihuahua | Ignacio Allende entre calle 13 y calle 17 Centro | 31000 | L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 | Ver en mapa |
| Cuauhtémoc | Calle de Reforma Centro | 31500 | (L-V 8:30 a 14:30) | Ver en mapa |
| Hidalgo del Parral | Av. Independencia entre Av. Pedro de Lille y Madrazo Primavera | 33880 | (L-V 8:30 a 14:30) | Ver en mapa |
| Juárez | Av. Teófilo Borunda entre Av. Tecnológico y Paseo de la Victoria Las Acequias | 32617 | 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 Sábado 9:00-14:00 | Ver en mapa |
Módulos CAPDE en Chihuahua
Los CAPDE atienden específicamente a quienes vienen por su ahorro y su devolución: subcuenta de vivienda, fondo de ahorro 72-92 y trámites de beneficiarios.
| Ciudad | Dirección | C.P. | Horario | Cómo llegar |
|---|---|---|---|---|
| Chihuahua | Ignacio Allende entre calle 13 y calle 17 Centro | 31000 | L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 | Ver en mapa |
| Cuauhtémoc | Calle de Reforma Centro | 31500 | (L-V 8:30 a 14:30) | Ver en mapa |
| Hidalgo del Parral | Av. Independencia entre Av. Pedro de Lille y Madrazo Primavera | 33880 | (L-V 8:30 a 14:30) | Ver en mapa |
| Juárez | Av. Teófilo Borunda entre Av. Tecnológico y Paseo de la Victoria Las Acequias | 32617 | L-V 8:30 a 14:30 y de 17:00 a 19:00 | Ver en mapa |
Qué llevar a tu cita
Depende del trámite, pero estos documentos te sirven para casi cualquier gestión presencial:
- Identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional).
- Tu Número de Seguridad Social (NSS) y, si ya tienes crédito, tu número de crédito.
- CURP y comprobante de domicilio reciente.
- El folio de tu cita (te llega al agendarla).
- Si vas por una aclaración: los estados de cuenta o comprobantes del caso.
Llega 10 minutos antes: en varios CESI el sistema libera el turno si no te presentas a tiempo.
Cómo elegir a cuál de las 8 ir
En Chihuahua no todos los módulos hacen lo mismo, así que la oficina correcta depende de tu trámite y no de la que te quede más cerca.
- Si tu tema es el crédito (precalificación, solicitud, firma, aclaraciones, soluciones de pago), tu destino es un CESI: hay 4 en el estado. Recuerda que atienden solo con cita.
- Si vienes por tu ahorro (consulta o devolución de la subcuenta, fondo 72-92, trámites de beneficiarios), busca un CAPDE: hay 4 aquí.
Antes de moverte, comprueba si tu consulta se resuelve sin viajar: saldo, ahorro, puntos y créditos congelados salen por el WhatsApp oficial en minutos, y el Infonatel resuelve aclaraciones por teléfono.
Antes de ir a tu cita en Chihuahua
La causa número uno de viajes perdidos es llegar sin cita; la segunda, llegar sin un documento. Cuatro pasos que evitan la segunda vuelta:
- Agenda tu cita y guarda el folioSin él es probable que no te reciban. Los tres canales para sacarla.
- Confirma la lista exacta de documentos de tu trámiteLlama al 800 008 3900: cambia según el caso.
- Lleva originales y copiasIdentificación vigente, CURP, comprobante de domicilio y, si ya tienes crédito, tu número de crédito.
- Sal con tu número de casoEs lo que te permite dar seguimiento por teléfono sin volver a la oficina.
Los horarios de cada módulo están en la tabla de arriba y pueden cambiar por temporada: si vas a recorrer una distancia larga dentro de Chihuahua, confírmalo antes por Infonatel.
Cuidado con los gestores afuera de las oficinas
Todos los trámites del Infonavit son gratuitos y los puedes hacer tú mismo. Afuera de varios módulos operan personas que ofrecen "agilizar" el trámite, "apartar" un lugar o gestionar programas que en realidad son automáticos, como Solución Integral. Tres reglas simples:
- No entregues documentos originales a nadie que no sea personal del Instituto dentro de la oficina.
- No pagues por sacar una cita, por adelantar un expediente ni por "conseguir" un crédito.
- Si alguien te presiona o te pide un depósito, retírate y repórtalo al Infonatel 800 008 3900.
Otras oficinas del Infonavit por estado
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Fuente: directorio público de oficinas de atención de Mi Cuenta Infonavit
(micuenta.infonavit.org.mx/oficinas-atencion),
consultado el 5 de agosto de 2026. La ciudad de cada módulo se derivó de su código postal con el
padrón público de Correos de México (SEPOMEX). Los horarios pueden cambiar por temporada: confirma en el
Infonatel antes de viajar. Sitio informativo no oficial: metodología.